Plazo para Devoluciones. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Las devoluciones deben ser solicitadas en este período para ser elegibles para un reembolso o cambio. Condiciones del Producto Para ser elegible para una devolución, el vestido debe cumplir con las siguientes condiciones: No debe haber sido usado ni lavado. Debe estar en su estado original con todas las etiquetas y empaques intactos. No debe haber daños ni alteraciones. Procedimiento de Devolución. Para iniciar una devolución, sigue estos pasos: Contacta a nuestro servicio al cliente a través del correo electronico [email protected] para solicitar una autorización de devolución. Proporciona el recibo de compra o prueba de compra. Empaqueta el vestido en su embalaje original y envíalo a la dirección indicada por nuestro equipo de servicio al cliente. Costos de Envío Los costos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error. Reembolsos. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del vestido, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que puede haber un tiempo de procesamiento adicional por parte de tu banco o proveedor de tarjeta. Cambios. Si deseas cambiar el vestido por otro tamaño o color, por favor sigue el procedimiento de devolución y realiza una nueva compra por separado. Artículos No Elegibles para Devolución. Los siguientes artículos no son elegibles para devolución: Productos en oferta o en liquidación, a menos que se indique lo contrario. Vestidos hechos a la medida. Artículos Defectuosos. Si recibes un vestido defectuoso o incorrecto, por favor contacta a nuestro servicio al cliente inmediatamente. En estos casos, cubriremos el costo del envío de la devolución y te enviaremos un reemplazo sin cargo adicional. Gracias por elegirnos.
